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退换货政策

2014-01-16 17:31

 1、7天可退货:7天无理由退货,但购买商品需保持外观完整无损,使用不满意可以联系客服退货,但运费自理。客户收货时现场拆封要注意检查购买商品外观,外观如有变形,可拒收,由钢牛网重新安排发货。

       备注:其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。

2、 产品出现问题,请您在用户中心中提交返修或退换货申请单告知我们,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后,24小时内请按照提示信息将问题商品发往公司售后部,逾期将视为您放弃此次返修,系统会自动删除返修单。

3、 因商品存在质量问题而导致的退换货,用户发货时请按照商品购买价格保价,所有费用由公司承担。如果因为寄回产品时包装问题导致寄回的商品损坏而不能正常退换货或维修,责任由用户承担。商品返修完成或退换货完成后,公司将采用快递方式发还给客户。


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4008-056-316 jstaihui@163.com

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